Родитель выбирает час игры, а потом просит ещё пятнадцать минут. Или возвращается чуть позже окончания пакета. Чтобы объяснить итоговую сумму, администратору нужны понятные правила: сколько стоит выбранное время, как считается продление и когда посещение считается завершённым.
В ЦифраКидс эти условия задаются в тарифе и сохраняются при приёме ребёнка. Ниже — порядок работы на условном примере. Цены в нём придуманы для объяснения расчёта; на своей площадке используйте собственный тариф.
Задайте пакет времени и стоимость дополнительной минуты
В тарифе укажите длительность пакета, его цену и стоимость минуты сверх выбранного времени. Допустим, пакет на 60 минут стоит 400 ₽, а дополнительная минута — 5 ₽. Сотрудник выбирает этот тариф при приёме и задаёт нужное число пакетов. Два таких пакета означают 120 минут за 800 ₽.
Система сохраняет условия внутри начатого посещения. Если позже изменить цену в настройках, уже принятый ребёнок продолжит сеанс по прежнему тарифу. Перед первым рабочим днём проверьте пакет и дополнительную минуту вместе: родителю нужно заранее понимать, как изменится стоимость, если ребёнок останется дольше. Также выберите для направления предоплату или расчёт при завершении.
Открыть инструкцию по настройке тарифаПри приёме проверьте каждого ребёнка
Сначала выберите нужную точку и направление, затем найдите родителя по телефону или имени. Можно принять сразу нескольких детей семьи, указав каждому собственный тариф и длительность. Перед подтверждением проверьте выбранных детей, общее время и суммы: разные дети могут прийти на разные пакеты.
После приёма посещения появляются в рабочем списке и время начинает отсчитываться. Сервис проверяет свободную вместимость направления и не позволяет создать второе активное посещение того же ребёнка. При предоплате сотрудник фиксирует полученные деньги во время приёма; при постоплате расчёт выполняется при завершении. В обоих случаях важно проверить условия до начала игры.
Посмотреть шаги приёма детейИспользуйте список как план ближайших действий
В строке посещения видно начало, тариф, остаток времени и расчётное время окончания. Фильтр «Скоро уходить» помогает выбрать посещения, которым пора уделить внимание. «Время вышло» показывает детей, оставшихся сверх выбранного времени. Поиск по имени или телефону помогает быстро найти семью, когда родитель подошёл к стойке.
Таймер сам не останавливает сеанс и не отмечает уход ребёнка. Когда ребёнка забрали, администратор завершает посещение. Поэтому команде стоит договориться об одном порядке: следить за списком, записывать согласованное продление и отмечать завершение сразу. Отложенная запись меняет учтённую длительность и может вызвать вопрос при расчёте.
Разобраться в таймерах и фильтрахПродление добавляет время и стоимость
Вернёмся к условному тарифу: 60 минут за 400 ₽, дополнительная минута — 5 ₽. Если родитель попросил ещё 15 минут, сотрудник нажимает «Продлить» и добавляет их к активному посещению. Выбранное время становится 75 минут, а стоимость продления — 75 ₽. Если ребёнок уходит в пределах этих 75 минут, итог до скидок и бонусов составляет 475 ₽.
Если после такого продления посещение длится 80 минут, к расчёту добавляются ещё 5 минут превышения, то есть 25 ₽. Итог до скидок и бонусов — 500 ₽. Продление считается по ставке минуты, сохранённой при приёме. Фактически прошедшее время для расчёта округляется вверх до целой минуты, поэтому проверяйте и объясняйте эту особенность вместе с тарифом.
Посмотреть, как продлить посещениеПри завершении сверьте расчёт и оплату
Когда ребёнка забрали, нажмите «Забрали» и проверьте внутренний счёт. При постоплате в него входит весь расчёт за посещение. При предоплате первоначальный пакет уже оплачен, а продление и превышение оформляются отдельным счётом на доплату. Если дополнительной суммы нет, повторно оплачивать пакет не требуется.
Перед фиксацией денег проверьте детей, тариф, время, скидку и списание бонусов, если программа включена. Укажите способ, которым фактически получили деньги. Эта отметка сохраняет оплату в учёте сервиса; платёж через банк или терминал и оформление кассового чека выполняются вашими средствами. После завершения попробуйте найти посещение в истории семьи — это поможет ответить на вопрос о расчёте позже.
- Проверьте один визит без превышения.
- Добавьте продление и сопоставьте его стоимость со ставкой минуты.
- Проверьте доплату после предоплаты и обычный расчёт после постоплаты.
Начните с одной рабочей смены
За бесплатные 7 дней проведите несколько пробных посещений по своему тарифу: в пределах пакета, с продлением и с превышением. Сравните ожидаемую сумму со счётом и убедитесь, что каждый администратор может объяснить родителю расчёт.
7 дней со всеми возможностями. Без привязки карты.
