1. Кто отвечает за информацию
Сайт и сервис ЦифраКидс предоставляет ООО «Цифра Плюс», ИНН 4205434197, ОГРН 1264200003198. По вопросам конфиденциальности можно написать на info@cifraplus.pro; по вопросам доступа и работы сервиса — на support@cifraplus.pro.
Компания является оператором данных, которые нужны ей для общения с представителями заказчиков и предоставления доступа в сервис. В отношении сведений о родителях и детях, внесённых в CRM, оператором является компания, обслуживающая этих гостей. ООО «Цифра Плюс» обрабатывает такие сведения по её поручению. Это разные цели обработки и разные обязанности.
2. Посещение сайта и обращение к нам
Информационные страницы можно читать без регистрации. Для пробного доступа доступна форма самостоятельной регистрации площадки: название компании, имя владельца, логин и пароль. Факт принятия условий и дата начала пробного периода фиксируются в базе; пароль хранится только в виде хеша. Рекламные аналитические файлы cookie не используются. Кнопки связи открывают указанный канал связи — почту, телефон или внешний сервис; работу этих программ и сервисов регулируют правила их поставщиков.
Если вы пишете или звоните нам, мы получаем сообщённые вами имя, контактные данные, сведения о компании и содержание обращения. Они нужны для ответа, обсуждения подключения и сопровождения договора. Не присылайте в обычном обращении клиентские базы, пароли и сведения о здоровье детей.
При сетевом взаимодействии могут обрабатываться технические сведения, необходимые для доставки страниц и диагностики: IP-адрес, дата запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Их нельзя использовать для рекламы или составления профиля посетителя без отдельного правового основания.
3. Доступ в рабочее пространство
Для доступа используются логин, сведения о роли сотрудника и данные сессии. В базе учётных записей хранится хеш пароля. Сессионный файл cookie нужен для сохранения входа; его назначение — авторизация, а не рекламное отслеживание.
Данные представителей заказчика и сведения об оплате подписки используются для исполнения договора, поддержки и ведения предусмотренного законом учёта. Мы запрашиваем только сведения, необходимые для этих задач. Отдельное согласие используется там, где именно согласие является основанием обработки.
4. Сведения о гостях в CRM
Заказчик выбирает, какие сведения нужны его площадке: ФИО и телефон родителя, адрес, связь ребёнка с одним или несколькими родителями; имя, дата рождения, возраст и пол ребёнка; записи о посещениях, бронированиях, оплатах, скидках и бонусах. Поля комментариев предназначены для необходимых организационных заметок.
Эти сведения используются для записи гостей, учёта времени, расчётов, календаря мероприятий, дней рождения и отчётов внутри компании заказчика. Они не становятся общедоступными и не используются ООО «Цифра Плюс» для собственной рекламы. Заказчик определяет права сотрудников и отвечает за законность внесения сведений.
Сведения о здоровье, диагнозах, аллергиях и другие специальные категории данных требуют отдельного законного основания и соответствующих мер защиты. Их нельзя считать обычным комментарием или загружать только потому, что в карточке есть свободное поле. До согласования специального порядка такие сведения в ЦифраКидс не вносятся.
6. Сроки, уточнение и удаление
Переписка хранится, пока она нужна для обработки обращения и связанных договорных вопросов. Учётные сведения сохраняются на время доступа и урегулирования обязательств. Документы обязательного учёта хранятся в течение установленных для них законом сроков.
Срок хранения гостевых карточек определяет заказчик исходя из цели обработки и применимых требований. После завершения договора ООО «Цифра Плюс» исполняет его подтверждённые указания о возврате и удалении данных. Архивы и резервные копии также входят в порядок прекращения обработки; они не используются для новых целей.
Когда цель достигнута, основание утрачено или сведения признаны незаконно обрабатываемыми, применяются предусмотренные законом порядок и сроки прекращения обработки, блокирования и уничтожения. Отзыв согласия не отменяет самостоятельное основание для хранения обязательных договорных или учётных документов.
7. Как воспользоваться своими правами
Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточностей, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор либо суд.
Запрос о данных представителя компании направляйте на info@cifraplus.pro. Запрос о карточке родителя или ребёнка сначала направляйте площадке, которая её создала: она является оператором этих сведений. Если такой запрос поступит нам, мы поможем определить заказчика и передадим ему запрос без раскрытия чужих данных.
Для проверки полномочий укажите контакт для ответа, отношение к учётной записи или площадке и суть запроса. Мы можем попросить соразмерные сведения для идентификации. Не публикуйте документы и данные ребёнка в открытом доступе. Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, установленные законом.
8. Изменения политики
Актуальная версия размещается на этой странице с датой редакции. Изменение политики не превращает ранее полученные сведения в согласие на новую цель. Если новая обработка требует отдельного согласия, оно запрашивается отдельно до её начала.
Открытие сайта, чтение этой страницы или оплата подписки сами по себе не являются согласием на обработку любых персональных данных или получение рекламы.
9. Правовая основа
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»: цели и основания обработки, поручение оператором обработки, отдельное согласие, права субъектов и защита данных. Текст на сайте Минтруда России: https://mintrud.gov.ru/docs/laws/130.
Официальные опубликованные изменения законодательства доступны на портале правовой информации: https://publication.pravo.gov.ru. При применении политики учитывается действующая редакция закона.
Реквизиты и контакты
ООО «Цифра Плюс» · ИНН 4205434197 · КПП 420501001 · ОГРН 1264200003198.
Фактический адрес для связи: г. Краснодар, ул. Западный обход, д. 45к4. Электронная почта: info@cifraplus.pro. Телефон: +7 (938) 095-63-03.
Банк: ПАО Сбербанк. Р/с 40702810730740006838, к/с 30101810100000000602, БИК 040349602.
Источник реквизитов: сайт Цифра Плюс ↗