Публичная оферта

1. Исполнитель, заказчик и договор

ООО «Цифра Плюс», ИНН 4205434197, КПП 420501001, ОГРН 1264200003198, далее — Исполнитель, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — Заказчик, заключить договор предоставления доступа к ЦифраКидс на этих условиях.

ЦифраКидс — программный сервис для управления детской комнатой и мероприятиями. Рабочее пространство содержит сведения и настройки компании Заказчика. Подписка оплачивает доступ к сервису для её хозяйственной деятельности, а не посещение детской комнаты гостем.

До оплаты Исполнитель и Заказчик определяют компанию, рабочее пространство, период подписки и контакт уполномоченного представителя. Эти сведения указываются в счёте. Полная оплата согласованного счёта в срок его действия является акцептом этой оферты. Простое посещение сайта договор не заключает.

2. Что входит в сервис

Доступ включает клиентскую базу родителей и детей, учёт посещений и времени, настройку тарифов детской комнаты, бронирование зон и мероприятий, записи об оплатах, отчёты, скидочную и бонусную программу, управление сотрудниками и их правами в пределах доступной функциональности.

Бронирование дня рождения, календарь дат рождения и посещений помогают организовать работу площадки. Сервис сохраняет введённые данные и рассчитывает показатели на их основе. Заказчик проверяет корректность исходных сведений, тарифов, отметок об оплате и результатов расчётов.

Запись об оплате в CRM не заменяет фискальный чек, кассу, эквайринг или банковскую операцию. Исполнитель не принимает оплату от гостей площадки по этой оферте и не исполняет обязательства Заказчика перед родителями и детьми.

3. Стоимость и порядок оплаты

Месячная подписка стоит 1 300 рублей за один месяц. При оплате сразу за 12 месяцев стоимость составляет 11 880 рублей одним платежом; эквивалентная стоимость месяца — 990 рублей. Оба варианта включают одинаковые возможности сервиса. В основной тариф включены доступ владельца и одно активное место сотрудника — главного администратора. Каждое дополнительное активное место сотрудника оплачивается отдельно: 300 рублей в месяц или 2 988 рублей за год (249 рублей в месяц). Места действуют до окончания основного оплаченного периода и продлеваются вместе с ним. При докупке в течение периода стоимость рассчитывается пропорционально оставшемуся времени.

Окончательная сумма, период и сведения об НДС указываются в согласованном счёте. Исполнитель не добавляет к опубликованной цене обязательные доплаты без предварительного согласования. Дополнительные работы или услуги, если они потребуются, оформляются и оплачиваются отдельно по соглашению сторон.

Оплата производится на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту. Сайт не выполняет автоматические списания. Продление подписки требует нового согласованного платежа. Новая цена распространяется на будущие оплачиваемые периоды и не меняет стоимость уже оплаченного периода.

4. Подключение и срок доступа

После самостоятельной регистрации нового рабочего пространства предоставляется бесплатный пробный период на 7 суток с момента регистрации. Дата окончания отображается в CRM. Банковская карта не требуется, автоматических списаний нет. Повторный вход не запускает пробный период заново. После его окончания без действующей оплаченной подписки новые рабочие операции недоступны; сохранённые данные можно просматривать. При оплате до окончания пробного периода оплаченный срок начинается после него.

Исполнитель предоставляет данные для активации или подтверждает доступ не позднее трёх рабочих дней после получения оплаты и необходимых для подключения сведений. Оплаченный период начинается с даты фактического предоставления работоспособного доступа, указанной в подтверждении подключения.

Месячный период заканчивается в соответствующее число следующего месяца; если такого числа нет — в последний день этого месяца. Годовой период составляет 12 календарных месяцев по тому же правилу. По окончании периода доступ к рабочим операциям может быть ограничен, если подписка не продлена.

Заказчик назначает владельца рабочего пространства, создаёт сотрудников и определяет права. Учётные данные должны использоваться только уполномоченными лицами. При увольнении сотрудника или подозрении на компрометацию Заказчик своевременно прекращает его доступ и сообщает о происшествии в поддержку.

5. Поддержка и изменения сервиса

Вопросы подключения и работы направляются на support@cifraplus.pro. В обращении указываются компания, описание проблемы и способ связи. Пароли и избыточные персональные данные передавать не следует.

Исполнитель устраняет выявленные неисправности и может обновлять интерфейс и функциональность. Плановые работы по возможности проводятся с предварительным уведомлением. Гарантированный процент доступности и круглосуточное время реакции отдельно этой офертой не устанавливаются.

Если подтверждённая неисправность на стороне Исполнителя делает основные рабочие операции недоступными более одного календарного дня подряд, по обращению Заказчика срок подписки продлевается на подтверждённое время такой недоступности. Это условие не ограничивает иные права сторон по закону.

6. Обязанности сторон

Исполнитель предоставляет доступ в пределах оплаченного периода, сохраняет конфиденциальность сведений Заказчика и не использует его гостевую базу в собственных рекламных целях. Заказчик использует сервис законно, обеспечивает полномочия пользователей и проверяет основания обработки внесённых персональных данных.

Запрещены попытки получить доступ к чужому рабочему пространству, обходить ограничения доступа, внедрять вредоносный код и мешать работе других компаний. Права на программный код и оформление сервиса Заказчику не передаются; данные своей компании остаются под его контролем.

При непосредственной угрозе безопасности Исполнитель может временно ограничить затронутый доступ и сообщает Заказчику причину и порядок восстановления. В иных случаях нарушения предварительно направляется уведомление и предоставляется разумный срок для устранения. Ограничение не даёт Исполнителю права присваивать данные Заказчика.

7. Поручение обработки персональных данных

Заказчик является оператором сведений о своих сотрудниках, родителях и детях и поручает Исполнителю обработку этих сведений только для предоставления ЦифраКидс. Заказчик обеспечивает законные основания обработки и передачи Исполнителю, включая согласие субъекта или его уполномоченного представителя, когда оно требуется. Принятие оферты компанией не заменяет согласие родителя.

Категории субъектов: сотрудники Заказчика, взрослые гости и родители либо законные представители детей, дети — посетители площадки. Состав поручения: ФИО, контактные сведения и адреса взрослых, связь с ребёнком; имя, дата рождения, возраст и пол ребёнка; организационные комментарии; сведения о посещениях, бронированиях, оплатах, скидках и бонусах; логины, роли и записи о действиях сотрудников.

Цели поручения: организация посещений и мероприятий, учёт времени и расчётов, ведение клиентской базы, календарей и отчётов, работа с программой лояльности, предоставление доступа сотрудникам и техническое сопровождение. Операции: получение внесённых данных, запись, систематизация, хранение, уточнение, поиск и использование для функций CRM, предоставление уполномоченным пользователям Заказчика, блокирование, возврат, удаление и уничтожение. Распространение и использование для рекламы Исполнителя не поручаются.

Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность, требования закона к обработке и защите данных, принимать необходимые организационные и технические меры и по запросу Заказчика предоставлять сведения, подтверждающие выполнение поручения. Доступ персонала ограничивается служебной необходимостью. Привлечение инфраструктурного обработчика требует согласованного состава участников и возложения на него соответствующих обязанностей.

О выявленном инциденте, связанном с неправомерным доступом или передачей данных, Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика, передаёт имеющиеся сведения о причине, последствиях и принятых мерах и помогает расследованию. Заказчик как оператор исполняет собственные обязанности по уведомлению уполномоченных органов и субъектов в установленные законом сроки.

Исполнитель помогает Заказчику исполнять обоснованные запросы субъектов, уточнять, блокировать и удалять сведения, а после окончания поручения возвращает или уничтожает их по подтверждённому указанию в применимые законные сроки. Обязательное хранение отдельных сведений допускается только на самостоятельном законном основании и не разрешает новое использование гостевой базы.

До загрузки реальных данных граждан РФ стороны подтверждают инфраструктуру и соблюдение требований к локализации записи и хранения. Трансграничная передача отдельно не поручается и не разрешается этой офертой. Для специальных категорий, включая данные о здоровье, и биометрии необходимо отдельное согласование законного основания, состава данных и мер защиты; обычные комментарии не предназначены для их загрузки.

8. Прекращение подписки и возврат

Заказчик может отказаться от дальнейшего доступа, направив с подтверждённого контакта компании заявление на info@cifraplus.pro с указанием рабочего пространства, желаемой даты прекращения и реквизитов возврата. Исполнитель подтверждает получение и согласует возврат данных перед закрытием доступа.

Возврат за неиспользованное время рассчитывается пропорционально оставшимся календарным дням: фактически оплаченная сумма делится на число дней оплаченного периода и умножается на число неиспользованных дней после прекращения доступа. Годовой период не пересчитывается задним числом по более дорогому месячному тарифу. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней после прекращения доступа и получения необходимых платёжных реквизитов.

Непродление не означает отказа от данных. Заказчик заранее обращается в поддержку за согласованием их передачи и даёт указания о дальнейшем хранении или удалении. Обязательные по закону документы сохраняются независимо от прекращения подписки.

9. Ответственность и споры

Стороны отвечают за нарушение своих обязанностей по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за ошибочные сведения и настройки Заказчика или действия его сотрудников; это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения, включая защиту и обработку данных.

При обстоятельствах непреодолимой силы сторона уведомляет другую сторону об их влиянии на исполнение и принимает разумные меры для снижения последствий. Обычные технические сбои сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

Претензии направляются на info@cifraplus.pro. Стороны стремятся урегулировать спор в течение тридцати календарных дней после получения претензии; обязательный законом порядок сохраняется. Неурегулированный спор рассматривается компетентным судом по установленным законом правилам.

10. Реквизиты и связь

Исполнитель: ООО «Цифра Плюс». ИНН 4205434197, КПП 420501001, ОГРН 1264200003198. Адрес для корреспонденции: г. Краснодар, ул. Западный обход, д. 45к4. Электронная почта: info@cifraplus.pro. Поддержка: support@cifraplus.pro. Телефон: +7 (938) 095-63-03.

Расчётный счёт 40702810730740006838 в ПАО Сбербанк, БИК 040349602, корреспондентский счёт 30101810100000000602. Перед оплатой используйте реквизиты согласованного счёта и проверяйте соответствие получателя Исполнителю.

Договор регулируется законодательством РФ, включая правила заключения договора и акцепта оферты. Официальный источник нормативных актов: https://pravo.gov.ru. Изменённая редакция оферты применяется к новым платежам; условия уже оплаченного периода сохраняются, кроме изменений, прямо необходимых по закону или согласованных сторонами.