Перейти к содержимому
ЦИФРАКИДС · ДЕТСКАЯ КОМНАТА В ТЦ

CRM для детской комнаты в ТЦ

В торговом центре родители оставляют детей на разное время, возвращаются раньше или просят продление. Администратору нужны понятный приём, таймеры и расчёт, а руководителю — учёт денег и доступ команды к нужной площадке.

Посчитать стоимость подписки
РАБОЧИЙ СЦЕНАРИЙ

Рабочий день администратора в ТЦ

Примите новую или знакомую семью

Найдите родителя по телефону или создайте семью в окне приёма. Выберите детей, тариф и число пакетов. При предоплате получите деньги и отметьте способ оплаты перед подтверждением приёма.

Следите за временем детей

Ориентируйтесь на оставшееся время, списки «Скоро уходить» и «Время вышло». Продлевайте посещение по согласованному времени; при уходе открывайте расчёт кнопкой «Забрали».

Проверьте сумму с родителем

Пакет оплачивается полностью даже при раннем уходе. Если поминутная доплата сверх пакета включена, превышение считается по тарифу за каждую начатую минуту. Согласованное продление оплачивается по тарифу. При предоплате исходный пакет повторно не выставляется.

Подготовьте передачу работы

Каждый администратор входит со своим логином. Перед завершением рабочего дня проверьте активные посещения и ожидающие счета. Изъятие наличных запишите как инкассацию после фактической передачи денег.

ПРОБНЫЙ ЗАПУСК

Что проверить за 7 дней

Начните с вымышленных клиентов и учебных операций. Проверьте свои правила расчёта и действия сотрудников перед реальной работой.

Общий порядок первого запуска
  1. Перенесите правила своих пакетов

    Создайте используемые на площадке тарифы и проверьте цену превышения. Выберите предоплату или постоплату для направления.

  2. Проверьте три случая ухода

    На вымышленных данных завершите посещение раньше срока, в пределах пакета и с превышением. Отдельно проверьте согласованное продление.

  3. Дайте сотрудникам личные логины

    Назначьте точку, права на приём и оплату. Право инкассации выдайте только тем, кто действительно забирает наличные.

  4. Сверьте учебный день

    Сравните счета с полученными суммами, способами оплаты и остатком наличных. Убедитесь, что следующему администратору понятны активные посещения.

Учтите при выборе

  • Сервис помогает вести рабочий день сотрудников, но отдельного планировщика смен и графиков работы в нём нет.

  • Раздел «Касса» учитывает деньги точки. Фиксация оплаты в CRM не проводит платёж через терминал и не заменяет оформление фискального чека.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

О вашем сценарии

Обсудить площадку с командой
Можно ли брать оплату до начала посещения?

Да. Для направления выберите предоплату. Сотрудник получает деньги и подтверждает приём в одном процессе; при уходе оплачивается только возникшая доплата.

Что будет, если родитель заберёт ребёнка раньше?

Стоимость пакета сохраняется полностью. Этот порядок стоит заранее объяснить родителям и проверить на своих тарифах во время пробного запуска.

Как организовать работу нескольких администраторов?

Создайте каждому отдельный логин, назначьте точку и права на рабочие разделы. При передаче работы сверяйте активные посещения, счета и наличные. График смен ведите отдельно.

ИНСТРУКЦИИ С ЭКРАНАМИ СЕРВИСА

Как выполнить нужные действия

Создать тариф посещенияПакет времени, цена и стоимость дополнительных минут.Предоплата или постоплата направленияДля направления с приемом детей выберите, когда оплачивается пакет времени: при приеме или при завершении.Рабочий день сотрудника: от приема до оплатыПоследовательность действий администратора на площадке.Забрать наличные из кассы и записать инкассациюУкажите сумму, подтвердите фактическое изъятие и сохраните запись.
ПРОВЕРЬТЕ НА СВОЕЙ ПЛОЩАДКЕ

Начните с обычного рабочего дня

В первые 7 дней доступны все возможности. Пройдите свои задачи и проверьте расчёты до запуска на реальных клиентах.

Стоимость для вашей команды